Такси

Далеко не все клиенты понимают, что от такси эконом-класса замечательного сервиса ожидать не следует. В последнее время клиенты службы «Везет» оставляют много отзывов о работе служб данного такси. Некоторые отмечают, что со стороны компании отсутствует адекватная реакция для решения проблем клиентов и спорных вопросов. У потребителей сложилось впечатление, что после принятия заказа службу не волнует, доехал водитель к месту: при звонке говорят, что машина подъехала, а фактически ее нет. Другие считают, что у «Везет» сервис самый лучший для таких мизерных цен, и пользуются услугами этого такси не один год.

Таким образом, отзывов о такси «Везет» написано очень много и положительных, и отрицательных, но негативные все же перевешивают. Судить в духе «пассажир всегда прав» во всех ситуациях также нежелательно. Например, клиент, возмущенный тем, что такси подошло через минуту, оставляет отрицательный отзыв, так как ожидал машину через 10-15 минут и не успел собраться!

Однако многие пассажиры и водители уверены, что компания не стремится наладить качественную работу такси «Везет». Отзывы сотрудников заставляют обратить внимание на многочисленные недостатки данного такси, в том числе и пренебрежительное отношение к собственным работникам и клиентов. Отмечают и некомпетентность руководства компании и сотрудников служб.

Плохие отзывы о работе в такси «Везет» в целом отражают уровень компании и заставляют обратить внимание на еще одну проблему: не продуманы безналичные расчеты с водителями. Деньги, заработанные за развоз по безналу, лежат на личном счете таксиста. На счет поступает фиксированная стоимость заказа, из нее вычитается скидка (таксист из своего кармана оплачивает скидку клиентам). Стоимость заказа не меняется от числа пассажиров, внесение изменений в маршрут и т. Д Например, за 350 руб. в машину могут сесть четверо пассажиров, которых придется развозить по домам в разные районы. Кроме скидки таксист платит компании за каждый заказ от 10% до 13%, значит, на счет попадет 310 руб. без учета бензина. При наличии пробок, нерасторопных клиентов, которых приходится ждать по полчаса.

От заказов, в том числе и по безналичному расчету, таксист отказываться не имеет права, так как в этом случае его отключат от линии, отстранят от работы. Получить же деньги со своего счета очень непросто. В день можно снимать не более двух тысяч рублей. Для этого надо подъехать в контору до двух часов, отстоять очередь, но не факт, что после этого удастся получить свой заработок, так как деньги в компании часто заканчиваются уже в половине третьего. Таким образом, водитель, работающий по безналу, будто зарабатывает, но ходит с пустыми карманами.